TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se detallan a continuación los datos identificativos de la empresa.

1. Denominación social: Juan Herraiz Blanco.
2. Nombre comercial: El Día más Dulce
3. Domicilio social: Calle de los almendros, 49, 16001 Cuenca.
4. NIF: 04606145-G
5. Correo electrónico: eldiamasdulcebodas@gmail.com
6. Mi actividad social es: Organización y bodas

Nombre del dominio (sitio web): www.eldiamasdulce.com

1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Juan Herraiz Blanco, Calle de los Almendros, 49, 16001 Cuenca y con NIF 04606145-G (en adelante, “EL DÍA MÁS DULCE”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos o servicios a través de la tienda online del sitio web oficial de EL DÍA MÁS DULCE (www.eldiamasdulce.com en adelante la “Tienda”).

1.2 Cada producto y servicio expuesto en esta tienda tiene sus características detalladas en la información ampliada que se muestra de cada uno haciendo clic sobre él. La contratación implica la lectura y conocimiento de los mismos.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos o Servicios y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de EL DÍA MÁS DULCE, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 

3. PROCESO DE COMPRA

El cliente podrá acceder desde la página www.eldiamasdulce.com para contratar cualquiera de los servicios para bodas ofertados.

3.1 El proceso de compra para los servicios de diseño online será el siguiente:

• El Cliente selecciona el producto y lo añade a su cesta de compra. 
• Finaliza el proceso de compra y en un plazo de 24/48 horas nos pondremos en contacto con el Cliente para solicitar los datos necesarios para la personalización del diseño, adaptación de colores y concretar todas las configuraciones posibles.
• Implantadas las personalizaciones mandaremos al cliente un archivo de baja resolución y con marca de agua para su revisión.
• Tras la aprobación del cliente de todas las personalizaciones, mandaremos el documento original listo para enviar utilizar e imprimir, sin marcas de agua y en buena calidad.

3.2 El proceso de compra para los servicios de asesoría será el siguiente:

• El cliente selecciona el producto y lo añade a su cesta de compra.
• Finaliza el proceso de compra y en un plazo máximo de 48 horas nos pondremos en contacto con el Cliente para fijar la cita de una videollamada.
• El mismo día de la videollamada enviaremos los documentos que seguiremos durante la reunión y que se convertirán en su dossier de boda.

4. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega para los servicios de diseño durará 1 semana máximo desde el momento en que EL DÍA MÁS DULCE recibe los datos de personalización solicitados al cliente. El plazo de entrega final se puede alargar tanto como se alargue el proceso de revisión y la toma de decisiones por parte del cliente.

5. FORMAS DE PAGO

5.1 TRANSFERENCIA BANCARIA: Después de confirmar el pedido a través del botón de transferencia bancaria recibirá un email con las instrucciones del pago. (Los pedidos no se enviarán hasta que la transferencia haya sido confirmada).

6. DEVOLUCIONES

6.1 Las Condiciones de devolución para los servicios de diseño ofertados en esta tienda online son:

• DEVOLUCIÓN DEL 100% DEL IMPORTE: Si el desestimiento por parte del cliente se produce tras la compra y antes de la llamada de EL DÍA MÁS DULCE para la toma de datos, el importe de devolución corresponderá al 100% del importe pagado por el producto a devolver (24/48 horas aproximadamente).
• DEVOLUCIÓN DEL 50% DEL IMPORTE: Si el desistimiento por parte del cliente se produce tras la llamada de EL DÍA MÁS DULCE para la toma de datos, el importe de devolución corresponderá al 50% del importe pagado por el producto a devolver.

6.2 Las Condiciones de devolución para los servicios de asesoría ofertados en esta tienda online son:

• DEVOLUCIÓN DEL 100% DEL IMPORTE: Si el desistimiento por parte del cliente se produce tras la compra y antes de la reunión por videollamada que marca el inicio del trabajo, el importa de devolución corresponderá al 100 % del importe pagado por el producto a devolver.
• DEVOLUCIÓN DEL 20% DEL IMPORTE: Si el desestimiento por parte del cliente se produce tras la reunión y este no ha quedado satisfecho le podremos devolver el 20% del importe abonado por dicho producto.

6.3 PROCESO DE DEVOLUCIÓN: El cliente comunica su intención de desistimiento enviando un email a info@eldiamasdulce.com explicando brevemente su motivo de devolución y adjuntando el número de pedido. EL DIA MÁS DULCE la estudiará y tramitará según el texto de este documento de términos y condiciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio EL DÍA MÁS DULCE o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 

7.2 Salvo que fuera autorizado por EL DÍA MÁS DULCE o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por EL DÍA MÁS DULCE o por terceros en la Tienda.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, ambas partes son informadas de modo expreso, preciso e inequívoco del tratamiento de los datos por cada una de las mismas, con la finalidad del desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial.

Ambas partes son informadas de que los datos podrán ser cedidos en todos aquellos casos que sea necesario para el debido cumplimiento de las presentes condiciones, siempre que exista una base jurídica que lo legitime. Los datos se conservarán mientras persista la relación, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Así mismo, ambas partes se comprometen a comunicar los cambios que se produzcan, en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del Responsable del tratamiento CL. DE LOS ALMENDROS, 49 – 16001 – CUENCA – CUENCA ó a la dirección de correo electrónico del Responsable eldiamasdulcebodas@gmail.com acreditando su identidad con una fotocopia de su DNI o documento equivalente, y especificando el derecho que desea ejercer. Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la página web del Responsable https://www.eldiamasdulce.com/.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre Juan Herraiz Blanco y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Cuenca, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.